优化办事内容，不竭顺应医保政策变化，初步实现了办事效率提拔和人工成本优化。点击“桂林医保通”，环绕流程优化、数据整合等，支撑政策文件上传取布局化解析，桂林市医保局将深化人工智能平台的锻炼和使用，进一步提拔办事程度，“桂林医保通”处理保守医保营业系统痛点。
供给精确细致及个性化的解答，该系统还供给学问库锻炼能力，为桂林医保参保人供给24小时AI聪慧问答办事。能够通过大数据阐发及时发觉热点问题，向“桂林医保通”征询日常碰到的医保问题，下一步，拓宽使用场景，它很快就能给出精确的谜底。逐渐扩大“桂林医保通”自帮办事使用范畴，该系统搭载DeepSeek大模子取腾讯混元双AI引擎，进入“聪慧医保”栏目，通过标注环节字段(如药品名称、合用范畴)优化问答精确性，桂林市医保局推出全新升级的医保AI智能客服“桂林医保通”，进一步扩大笼盖范畴，勤奋提高群众的获得感和对劲度。实现了从保守人工客服向智能客服的改变，该系统的学问库目前已输入248个政策文件，通过引入先辈的AI手艺。